關于組織開展“合規(guī)護航·誠信醫(yī)美”合規(guī)運營、誠信服務科普直播活動的通知
關于組織開展“合規(guī)護航·誠信醫(yī)美”合規(guī)運營、誠信服務科普直播活動的通知
中整協(xié)科普辦〔2025〕第012號
各醫(yī)療美容機構、相關企業(yè)：
為積極踐行行業(yè)自律主體責任，引導廣大消費者科學、理性選擇醫(yī)療美容服務，推動構建公開、透明、誠信的醫(yī)療美容消費環(huán)境，中國整形美容協(xié)會科普辦公室（以下簡稱“科普辦”）決定，依托協(xié)會官方抖音平臺及合作機構平臺，面向廣大消費者，系統(tǒng)開展以“醫(yī)療美容機構合規(guī)運營與誠信服務”為主題的系列科普直播及多種方式的科普宣傳活動?，F(xiàn)將有關事項通知如下：
一、活動主題
合規(guī)護航·誠信醫(yī)美——讀懂正規(guī)醫(yī)美機構的服務密碼
二、活動宗旨
充分發(fā)揮協(xié)會行業(yè)引領與科普宣教職能，通過權威、專業(yè)的在線科普，實現(xiàn)以下目標：
1.普及合規(guī)知識：向公眾清晰解讀醫(yī)療美容機構在執(zhí)業(yè)資質、人員、產(chǎn)品、項目、廣告宣傳等方面的合規(guī)標準與監(jiān)管要求；
2.倡導誠信服務：推廣誠信、透明、安全的服務模式與流程，樹立行業(yè)正面典范，擠壓非法、違規(guī)醫(yī)美活動生存空間；
3.賦能理性選擇：提升消費者安全消費意識與辨識能力，引導其選擇合法機構、合規(guī)醫(yī)生、合規(guī)產(chǎn)品，選擇合規(guī)誠信服務，維護自身合法權益；
4.促進行業(yè)共治：搭建機構與消費者直接溝通的信任橋梁，推動行業(yè)從“營銷驅動”向“醫(yī)療本質、誠信服務”健康轉型。
三、直播安排
1.平臺賬號：中國整形美容協(xié)會官方抖音號（認證主體：中國整形美容協(xié)會）+授權科普協(xié)作基地抖音號、授權專家或醫(yī)生抖音號；
2.活動時間：2026年1月-3月；
3.直播頻次：每周計劃開展1場專題直播，具體時間將于協(xié)會官方號及公眾號提前預告；
4.內(nèi)容框架：
模塊一，機構合規(guī)篇：解讀《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》、診療科目設置、分級管理要求、依法執(zhí)業(yè)自查要點等；
模塊二，人員資質篇：解析醫(yī)、護、藥、技等人員執(zhí)業(yè)注冊、資質查詢、繼續(xù)教育及依法執(zhí)業(yè)規(guī)范；
模塊三，產(chǎn)品設備篇：科普藥品、醫(yī)療器械、植入體的合法資質要求及查詢（NMPA認證）、合規(guī)采購與使用流程、風險警示；
模塊四，服務流程篇：展示規(guī)范接診、知情同意、病歷書寫、術前評估、術后隨訪、糾紛處理等全流程告知義務、服務標準；
模塊五，規(guī)范運營篇：展示以合法資質為基礎，以合規(guī)的人員和產(chǎn)品為支柱，以嚴謹?shù)尼t(yī)療流程為核心，以透明的信息和誠信的價格為紐帶，并以完善的風險管理和醫(yī)學倫理為保障的一個完整體系；
模塊六，質量控制篇：展示醫(yī)療服務基礎保障體系、醫(yī)療行為本身的規(guī)范性與安全性、效果評價與持續(xù)改進、長效機制；
模塊七，消費警示篇：揭秘常見非法醫(yī)美陷阱、虛假宣傳話術、價格欺詐手段，講解“黑機構、黑醫(yī)師、黑產(chǎn)品”的識別方法；解讀醫(yī)美廣告合規(guī)邊界，提醒消費者警惕虛假宣傳、夸大效果等違規(guī)營銷行為；提供維權途徑指南；
模塊八，案例解讀篇：結合醫(yī)美消費糾紛案例，剖析違規(guī)運營、服務不規(guī)范帶來的風險，講解消費者權益保障途徑與維權流程；
模塊九，互動答疑篇：邀請醫(yī)美合規(guī)專家、臨床主診醫(yī)師在線解答消費者關于機構選擇、服務流程、風險防范等方面的疑問；
5.呈現(xiàn)形式：采用“權威專家講解+合規(guī)機構實地參訪/場景演示+典型案例分析+在線實時答疑”相結合的方式。
四、參與機構條件與權益
參與條件：
（一）科普協(xié)作基地（主講/示范單位）：面向協(xié)會優(yōu)秀會員單位及行業(yè)內(nèi)合規(guī)標桿機構。需具備：
1.合法有效的《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》且正常校驗；
2.近三年無重大行政處罰、無定性為主要責任的醫(yī)療事故；
3.在合規(guī)管理、誠信服務、醫(yī)療質量等方面有突出實踐與案例；
4.愿意公開分享其合規(guī)運營模式與服務流程細節(jié)。
?。ǘ┨匮^摩與互動機構：面向所有合法運營、有意提升合規(guī)水平的醫(yī)美機構?？山M織人員觀摩學習，參與線上互動。
?。ㄈ┲髦v嘉賓招募要求
科普辦公室面向全國合規(guī)醫(yī)美機構、行業(yè)專家招募直播主講嘉賓，具體要求如下：
1.人員資質達標：主講嘉賓需具備醫(yī)療美容主診醫(yī)師及以上資質，持有有效的醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書，具備豐富的臨床經(jīng)驗與科普表達能力；
2.內(nèi)容要求：主講內(nèi)容需緊扣合規(guī)運營、誠信服務主題，基于法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保信息準確、客觀、權威，嚴禁含有商業(yè)促銷、夸大宣傳等違規(guī)內(nèi)容，不得制造容貌焦慮；
3.配合要求：需提前5個工作日提交直播內(nèi)容大綱，經(jīng)科普辦公室組織專家審核通過后開展直播；直播過程中需規(guī)范展示醫(yī)師執(zhí)業(yè)編號，嚴格遵守抖音平臺醫(yī)療健康內(nèi)容發(fā)布規(guī)則。
參與權益：
1.經(jīng)審核通過的“科普協(xié)作基地”，其機構名稱、專家將在直播中予以官方展示與介紹；
2.參與機構提供的合規(guī)實踐案例，經(jīng)審核后可納入?yún)f(xié)會科普素材庫，用于行業(yè)推廣；
3.表現(xiàn)突出的機構及專家，可獲得協(xié)會頒發(fā)的“年度醫(yī)美合規(guī)科普先鋒”等榮譽表彰；
4.所有參與機構均能通過此權威平臺，直接觸達并建立與潛在消費者的專業(yè)信任。
五、直播組織與保障
1.科普辦公室負責直播活動的整體策劃、組織協(xié)調(diào)與統(tǒng)籌管理，制定詳細的直播排期計劃；
2.建立直播內(nèi)容審核機制，組建專家審核團隊，對直播大綱、PPT課件等內(nèi)容進行嚴格審核，確保符合合規(guī)要求與科普定位；
3.負責直播平臺的技術支持與運營維護，保障直播過程順暢，及時處理直播過程中出現(xiàn)的各類問題；
4.做好直播宣傳推廣工作，通過協(xié)會官網(wǎng)、微信公眾號、抖音官方號等多渠道發(fā)布直播預告，擴大直播活動的覆蓋面與影響力。
六、報名與遴選流程
1.有意申請作為“科普協(xié)作基地”參與直播活動的機構，請?zhí)顚憽?ldquo;合規(guī)醫(yī)美·品質守護”公益科普直播參與申請表》（附件1），連同機構資質副本、合規(guī)案例簡介等材料，一并發(fā)送至科普辦指定郵箱；
2.科普辦將組織專家對申請材料進行審核，并可能進行實地或線上考察，擇優(yōu)確定各期直播的合作機構。
請各相關單位高度重視，積極支持和參與本次公益科普活動，共同為凈化醫(yī)美市場環(huán)境、保障求美者健康安全、促進中國醫(yī)療美容產(chǎn)業(yè)高質量發(fā)展貢獻力量。
特此通知。
中國整形美容協(xié)會科普辦公室
二零二五年十月二十七日
信息來源：中國整形美容協(xié)會科普辦公室
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