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　　2026年1月8日晚，宜春名星一樓會議室的燈光為一場別開生面的技能大賽而點亮。這里正在進行的是“臻愛塑菲&名星杯美學設(shè)計顧問分齡K衰綜合方案roleplay”大賽，6位咨詢師同臺競技，展現(xiàn)她們在分齡抗衰領(lǐng)域的專業(yè)素養(yǎng)。

　　傍晚，專家團、運營團、服務(wù)團、參賽選手及模擬客戶陸續(xù)入場，空氣中彌漫著緊張而期待的氣息。主持人宣布活動正式開始，清晰介紹了本次比賽的宗旨與規(guī)則。

　　“我們今天的考核，最終目的是為了給每一位客戶提供更精準、更個性化的抗衰解決方案。”主持人的開場白道出了本次大賽的初心。

　　大賽特別設(shè)置了評審團：專家團重點評估美學方案的科學性與可行性；運營團6關(guān)注流程、銷售與職業(yè)規(guī)范；服務(wù)團則側(cè)重溝通感受與親和力。三大評審視角確保了考核的全面性與公正性。

　　比賽分為A、B兩卷考核，從不同維度考察咨詢師的專業(yè)能力。

　　A卷考核正式開始。參賽選手按抽簽順序上臺，針對20+、30+、50+不同年齡段客戶的《分齡K衰設(shè)計建議書》進行闡述。每位選手有10分鐘時間展示自己對分齡K衰的深度理解。

　　評委們根據(jù)痛點分析精準度、專業(yè)知識與溝通邏輯、方案價值及可行性等多維度進行評分。選手們從容不迫，從皮膚層次科學解釋衰老原因，將K衰項目與客戶實際需求緊密關(guān)聯(lián)，展現(xiàn)出扎實的專業(yè)功底。

　　更考驗實戰(zhàn)能力的B卷考核拉開帷幕。選手前期抽取客戶案例卡，與“模擬客戶”進行限時10-12分鐘的專項接診溝通。

　　面對不同類型的客戶——從認為“K衰是媽媽輩的事”的25歲職場新人，到擔心恢復期的35歲部門經(jīng)理，再到關(guān)注安全性與效果的52歲企業(yè)高管——選手們靈活調(diào)整溝通策略，展現(xiàn)出色的臨場應(yīng)變能力。

　　每個環(huán)節(jié)結(jié)束后，評委團都給予專業(yè)而中肯的點評。專家團從醫(yī)學專業(yè)角度指出方案的可優(yōu)化之處；運營團從客戶體驗角度提出溝通建議；服務(wù)團則分享了一線服務(wù)中的實用技巧。

　　特別是針對核心項目的應(yīng)用場景討論，引發(fā)了現(xiàn)場熱烈交流。大白團隊每人5分鐘的“愛塑菲論述”環(huán)節(jié)，更是從專業(yè)角度為整場比賽奠定了科學基調(diào)。

　　經(jīng)過激烈角逐，最終獎項花落各家：

　　最令人期待的是由全體員工投票選出的“最強MVP”，這一獎項代表了團隊對綜合能力最全面的認可。頒獎環(huán)節(jié)，獎杯、獎品不僅是對獲獎?wù)邔I(yè)能力的肯定，更是對名星團隊追求卓越精神的褒獎。

　　本次大賽的深遠意義遠超比賽本身。通過比賽，我們進一步優(yōu)化了針對不同年齡段客戶的需求方案，賽后將把比賽成果整理成《名星分齡K衰實戰(zhàn)手冊》，用于內(nèi)部培訓提升。同時，針對比賽中暴露出的共性問題，已規(guī)劃專項培訓，持續(xù)提升團隊專業(yè)水平。

　　“因齡而塑，唯愛臻選”不只是一句口號，更是名星團隊對每一位客戶的承諾。我們相信，只有不斷淬煉內(nèi)功、提升專業(yè)度，才能為客戶提供更安全、更有效、更個性化的服務(wù)。

　　大賽落幕

　　此次大賽雖已落幕，但名星對專業(yè)的追求永不止步。我們將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，讓每一位走進名星的客戶，都能感受到專業(yè)與溫度并重的美麗體驗。

　　未來，宜春名星將繼續(xù)舉辦類似專業(yè)活動，推動團隊整體水平提升，為宜春地區(qū)求美者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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　　信息來源：宜春名星醫(yī)療美容

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